¿Por qué mi negocio necesita una página web?

Podría decirte los motivos de siempre:

  • “Es una oficina siempre abierta”
  • “Es un vendedor de tiempo completo”
  • “Es un catálogo de productos siempre disponible”
  • “Es publicidad más efectiva y económica”. 

No obstante, aunque estas respuestas puedan ser ciertas, carecen de sustento. Existen hechos más importantes que determinan la necesidad de tener un sitio web propio.

Consumo de Medios y Dispositivos (IAB de México 2016)

Por noveno año consecutivo, IAB México presenta el Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre internautas mexicanos desarrollado por Kantar Millward Brown y patrocinado por Televisa Digital. Este estudio tiene el objetivo de explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que se conectan a internet en México a través de los diversos dispositivos, así como entender la experiencia y la percepción de los usuarios hacia la publicidad en plataformas digitales.

Consumo de internet en México (INEGI 2° trimestre 2016)

Por su parte, el 17 de mayo de 2017, INEGI presentó resultados al segundo trimestre de 2016, mostrando que el 96% se conecta al menos una vez por semana, 3.5% se conecta una vez al mes y el 0.5% en periodos mayores a un mes. El uso de internet está relacionado con el nivel de estudios. La mayoría de los usuarios tiene menos de 35 años pero los grupos de 25 años en adelante tienen mayor poder adquisitivo y decisión de compra.

¿Qué significa todo esto?

Conocer los hábitos de comunicación de la sociedad dibuja diferentes escenarios, donde para cada uno de ellos hay una estrategia óptima. Emprender un conjunto de acciones ignorando estos hechos es como caminar a ciegas, dispersando recursos sin obtener resultados deseados, corriendo el riesgo de perder las ventajas que proporciona un producto bien hecho o servicio de calidad.

Consumo de Medios y Dispositivos
(IAB de México 2016)

Usuarios y dispositivos

M

71.5M

Usuarios de Internet en México

60%
de la población
60%
de la población
Smartphone
88%
Poseen 1
88%
Poseen 1
81%
Se conectan
81%
Se conectan
Laptop
72%
Poseen 1
72%
Poseen 1
68%
Se conectan
68%
Se conectan
Desktop
49%
Poseen 1
49%
Poseen 1
39%
Se conectan
39%
Se conectan
Tablet
52%
Poseen 1
52%
Poseen 1
38%
Se conectan
38%
Se conectan
Smart TV
53%
Poseen 1
53%
Poseen 1
34%
Se conectan
34%
Se conectan
  • Lugares de conexión
  • 96%
En casa
  • 51%
Trabajo
  • 28%
Casa de otros
  • 26%
Escuela
  • 21%
Viajes largos
  • 12%
De compras
  • Formas de conexión
  • 93%
WIFI Contratado
  • 31%
Plan Contratado
  • 22%
Plan Prepago
  • 22%
WIFI Pública
  • 5%
Internet Compartido

¿Demasiados datos?

Dispositivos móviles

47%
No sale sin su dispositivo
47%
No sale sin su dispositivo
70%
Comparte videos
70%
Comparte videos
Comparte videos en
  • 79%
  • 44%
  • Contenidos favoritos en video
  • 92%
Videos musicales
  • 91%
Películas
  • 86%
Trailer de películas
  • 84%
Series de TV
  • 83%
Tutoriales
  • Aplicaciones móviles
8
En promedio
  • 78%
Redes sociales
  • 74%
Correo electrónico
  • 67%
Buscadores
  • 57%
Chat / Mensajes
  • 51%
Música
  • Redes sociales
4
En promedio
  • 92%
Facebook
  • 79%
You Tube
  • 42%
Google plus
  • 40%
Twitter
  • 40%
Instagram
  • 18%
Pinterest
  • 15%
Snapchat
  • 10%
Linkedin

T!  8%

Taringa
  • 7%
Tumblr

¿Demasiados datos?

Publicidad en internet

  • En qué momento le prestas atención
13%
Siempre
13%
Siempre

Hay que hacer crecer este número.

El reto es hacer publicidad de valor, relevante y atractiva, perfectamente dirigida al público objetivo.

69%
A veces
69%
A veces
  • 47%
Es atractiva, Ingeniosa o Creativa
  • 42%
Me entero de Promociones / Descuentos
  • 42%
Muestra algo Novedoso / Diferente
  • 39%
Me da información que me interesa
  • 28%
Está relacionada con el contenido
17%
Nunca
17%
Nunca
  • 46%
Es Molesta o Invasiva
  • 40%
No me llama la atención o no me interesa
  • 39%
Impide ver los contenidos
  • Opinión de la publicidad en internet
  • 76%
Me permite tener más información de las marcas que me interesan
  • 74%
A las marcas les interesa llegar a personas como yo
  • 66%
Me permite tener un contacto más cercano con las marcas que me interesan
  • 66%
Estoy dispuesto a recibir publicidad a cambio de contenidos gratuitos
  • 65%
Los comentarios que leo en internet influyen en mi opinión acerca de la marca

¿Demasiados datos?

Compras en internet

Comparan precios antes de comprar

  • 74%
Compara en internet, compra en tienda física
  • 57%
Compara en tienda física, compra en internet
  • 46%
Compara en dispositivo móvil estando en tienda física

66% hizo compras on line porque...

  • 56%
Tienen ofertas especiales
  • 52%
Es rápido y práctico
  • 44%
Es más barato

Formas de pago en compras on line

  • 80%
Paypal
  • 56%
Tarjeta de débito
  • 44%
Tarjeta de crédito

Tipos de compras realizadas on line

  • 76%
Servicios (Banco, transporte, agua, luz, etc.)
  • 68%
Productos (Ropa, Despensa, electrónicos, etc.)
  • 50%
Entretenimiento (Películas, música, boletos, etc.)

¿Demasiados datos?

Consumo de internet en México
(INEGI 2° trimestre 2016)

Usuarios de internet por grupos

  • Usuarios por grupos de edad
55 años y más - 21.6%
45 a 54 años - 45.5%
35 a 44 años - 60.3%
25 a 34 años - 74.3%
18 a 24 años - 85%
12 a 17 años - 85.5%
6 a 11 años - 53.1%
55 años y más - 21.6%
45 a 54 años - 45.5%
35 a 44 años - 60.3%
25 a 34 años - 74.3%
18 a 24 años - 85%
12 a 17 años - 85.5%
6 a 11 años - 53.1%
  • Usuarios por nivel escolar
Educación Superior - 94.1%
Educación Media - 84.3%
Educación Básica - 48.7%
Educación superior - 94.1%
Educación media - 84.3%
Educación básica - 48.7%
  • Usuarios por actividad en internet
Comunicación - 88.9%
Obtener información - 84.5%
Acceder a contenidos audiovisuales - 81.9%
Entretenimiento - 80.1%
Redes Sociales - 75.8%
Apoyo de Educación / Capacitación - 51.8%
Leer periódicos, libros o Revistas - 45.3%
Descargar contenidos variados - 30%
Interactuar con el gobierno - 22%
Ordenar o comprar productos - 15.9%
Operaciones bancarias en linea - 9.9%
Otros actividades - 1%
Comunicación - 88.9%
Obtener información - 84.5%
Acceder a contenidos audiovisuales - 81.9%
Entretenimiento - 80.1%
Redes sociales - 75.8%
Apoyo de Educación / Capacitación - 51.8%
Leer periódicos, libros o Revistas - 45.3%
Descargar contenidos variados - 30%
Interactuar con el gobierno - 22%
Ordenar o comprar productos - 15.9%
Operaciones bancarias en linea - 9.9%
Operaciones bancarias en linea - 9.9%
Otras actividades - 1%

¿Qué significa todo esto?

Nuevos escenarios

Requieren nuevas estrategias

La creciente utilización de dispositivos móviles para conectarse a internet, pero principalmente a las redes sociales, indica la necesidad de un profundo replanteamiento de estrategias en relación a canales, formatos, contenidos y público objetivo para construir una marca y lograr una posición relevante en el mercado. Definir la estrategia más adecuada en cada caso es una tarea esencial para que sea efectiva. 

Punto de partida

Los medios adecuados

Alcanzar una posición relevante en tu mercado es uno de los objetivos del sitio web de tu negocio como plataforma de estrategias. Es cierto que puedes usar las redes sociales para este fin, y de hecho es algo que recomendamos ampliamente, pero solo como plataforma de difusión, no como plataforma estratégica. Quien no traspase la brecha tecnológica e implemente su propia plataforma estratégica, en la siguiente década podría perder todas las ventajas que proporciona un buen producto o servicio, incluyendo a los negocios locales.

Reglas del juego

Tus propias reglas

Aparecer en los primeros lugares de búsquedas en Google no es cuestión de suerte. Se debe tener buenas prácticas en el desarrollo de contenidos y seguir las directrices SEO (Optimización de motores de búsquedas) de Google para ganar en ranking y no ser penalizado. Los cambios que Google hace continuamente en su algoritmo de búsqueda, puede modificar de un momento a otro la posición ocupada anteriormente. Esto es jugar en Google con las reglas de Google. Pero no es el único con sus propias reglas. Facebook también tiene políticas, lineamientos y cambios parecidos en sus anuncios, aun siendo pagados. Es jugar en Facebook con las reglas de Facebook y esto incluye espacio disponible, formato, ubicación del anuncio y otras reglas, como los costos (en ambos casos). Es necesaria tu propia plataforma con TUS PROPIAS REGLAS. Para esto, nada mejor que el sitio web de tu negocio.

Nuevo enfoque

Atraer clientes en vez de perseguirlos

En un ambiente saturado de anuncios con ofertas y guerras de precios tratando de llamar la atención, la publicidad tradicional se ha vuelto invasiva e ineficiente ya que incluso llega a evitarse, dedicándole poca o ninguna atención. Por otro lado, las publicaciones con contenido de valor, atrae una mayor cantidad de clientes potenciales al proporcionar información útil para ellos, dando espacio a importantes resultados en el mediano plazo, al posicionar al autor del contenido como experto en el tema, despertar el deseo de suscribirse a los contenidos, fidelizando a clientes cautivos y generando un SEO "orgánico", es decir, desde los propios contenidos del sitio web de tu negocio.

De instrumentar una solución

A crear una experiencia

Usar la misma plataforma, formato y espacios limitados que usan otros, sin una plataforma estratégica propia, solo te convierten en uno más de una larga lista de los que carecen de una estrategia efectiva. Sin embargo, no es suficiente que un negocio, marca o producto tenga su propio sitio web; también debe ser atractivo, adecuado y funcional en los dispositivos en que se visualice, para crear una experiencia que el visitante desee repetir y compartir.

¿Tu negocio va bien? Pero bien
NO ES EXCELENTE, NO ES GENIAL,
NO ES ¡GRANDIOSO!

Ven a conocer la oportunidad de GENERAR VALOR y CRECIMIENTO de tu negocio.

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